تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامه وفروعه التي تُشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجعٍ لها وجميع التعاملات والعمليات التي تحدث عن طريق طرق التواصل الرسمية الخاصة بالموقع  .

عند زيارة الموقع، يقر العميل موافقته على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، فعليك عدم استخدام هذا الموقع أو طلب أي خدمات منه .

ويحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها،

أو إزالتها في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار. ويُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.

ويشكِّل استخدامك المستمر للموقع ــ بعد نشر التغييرات الحادثة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام ــ موافقتك التامة على تلك التغييرات.

موقع خدماتي هو موقع يعمل بمجال تسجيل المطاعم في تطبيقات التوصيل وخدمات اخرى موقعه مدينة جدة , المملكة العربية السعودية مسجلة بتوثيق التجارة الإلكترونية رقم  0000075769 
العميل : هو التاجر الذي يتم تسجيله في تطبيقات التوصيل او الذي تتم خدمته بأحد الخدمات المتوفرة

التعريف: موقع خدماتي هو موقع يعمل بمجال تسجيل المطاعم في تطبيقات التوصيل وخدمات أخرى وأن التاجر يريد الإسفادة من الخدمات الذي يقدمها موقع خدماتي ويلتزم بدفع الرسوم مقابل تلك الخدمات

سياسة التعاملات: يوضح الموقع ويلتزم متطلبات التسجيل والنسبة والرسوم الخاصة بتطبيقات التوصيل حتى يتمكن التاجر من التسجيل في تطبيقات التوصيل ونلتزم برفع طلب تسجيل لدى تطبيقات التوصيل المطلوبة بعد ارسال العميل متطلبات التسجيل 
قد يتم رفض طلب التسجيل أو تعليقه لأسباب قد تتعلق بتعديل المنيو أو تعديل صيغة المنيو أو لمشاكل في صور المنتجات أو لأي أسباب أخرى وفي حال رفض تم تعليق الطلب من قبل التطبيق يتم ابلاغ العميل بذلك وتتم محاولة اصلاح المشكلة وقد يتم طلب بعض المستندات الإضافية من العميل في حال تتطلب ذلك 
وبعد الموافقة من قبل التطبيق قد يستغرق ذلك بعض الوقت لكي يتم العمل على طلب التسجيل من قبل التطبيق 

أحكام ثابتة: تخضع جميع الإتفاقيات مع جميع العملاء إلى هذه الشروط والأحكام . في حال تضمن عرض السعر مع العميل أكثر من خدمة فأن كل خدمة تكون مستقلة  ومنفصلة عن الخدمة الأخرى وبناءً عليه  فيحق لموقع خدماتي بأن يطالب العميل بدفع أجرة الخدمات التي تم إنجازها 
يحق للطرف الأول (موقع خدماتي): الغاء عرض السعر أو اي خدمة تتضمنه - قبل أو بعد إتمامها-  وإسترداد مبلغ الخدمة للعميل في حال دفع العميل رسومها 

إجراءات التفعيل: قد يتطلب ذلك استخدام أرقام التواصل للعميل أو أرقام التواصل للفرع أو البريد البريد الالكتروني لكي يتم التفعيل وارسال طرق التفعيل وبيانات الدخول لبوابة التحكم الخاصة بالعميل ويعتبر ذلك إتمام لعملية التفعيل

سياسة الدفعات : يتم الإتفاق مع العميل مسبقا على عرض سعر وعندما يُطلب من العميل الدفع يتم إصدار فاتورة له بناءً على عرض السعر المتفق عليه مسبقاً قد يُطلب من العميل سداد الرسوم مقدماً أو بعد التفعيل بناءً على تقديرنا الخاص وقد يُطلب من العميل إرسال السجل الائتماني في سمة لكي تتم الموافقة على نظام السداد بعد التفعيل 

نظام السداد بعد التفعيل : عندما يتم إعتماد نظام الدفع بعد التفعيل سيُطلب من العميل الدفع الفاتورة بعد إتمام عملية التفعيل ويتم إبلاغه بالسداد من خلال أحد أو كل طرق التواصل المتاحة للعميل بناءً على تقديرنا  الخاص والذي تشمل (أرقام الجوال , البريد الإلكتروني , الرسائل النصية , الواتساب , العنوان الوطني للعميل) وعند رفض العميل للسداد أو تأخيره للسداد سيتم إبلاغه بالتأخير ومحاولة التواصل معه وحثه على السداد ويحق لنا إتخاذ الإجراءات القانونية عندما يتأخر العميل لأكثر من 3 أيام من تاريخ إبلاغه بالسداد وقد يتم الإستعانه بجهات أخرى لتحصيل الديون أو محامي ويتحمل العميل كافة التكاليف جراء ذلك 

نظام السداد بعد توقيع العقد : يعتمد هذا النظام فقط في الخدمات التي تتضمن التسجيل في تطبيقات التوصيل وفي هذه الحالة سيطلب من العميل دفع الرسوم بعد إرساله أو بعد توقيعه العقد مع التطبيق ويحق لموقع خدماتي عدم خدمة العميل بشكل كامل وإكمال الخدمة  أو بافي الخدمات إلا بعد سداد المبلغ أو المبالغ المستحقة على العميل وفي حال قرر العميل إلغاء الخدمة في هذه الحالة سيستحق على العميل نصف الرسوم للخدمة المتفق عليها ويتم إبلاغه بالسداد من خلال أحد أو كل طرق التواصل المتاحة للعميل بناءً على تقديرنا  الخاص والذي تشمل (أرقام الجوال , البريد الإلكتروني , الرسائل النصية , الواتساب , العنوان الوطني للعميل) وعند رفض العميل للسداد أو تأخيره للسداد سيتم إبلاغه بالتأخير ومحاولة التواصل معه وحثه على السداد ويحق لنا إتخاذ الإجراءات القانونية عندما يتأخر العميل لأكثر من 3 أيام من تاريخ إبلاغه بالسداد وقد يتم الإستعانه بجهات أخرى لتحصيل الديون أو محامي ويتحمل العميل كافة التكاليف جراء ذلك 


سياسة الخدمات: قد نقدم خدمات إضافية للعميل لغرض مساعدته في التسجيل على سبيل المثال لا الحصر (انشاء منيو اكسل, إضافة صور) ويتم الاتفاق على رسوم الخدمات على عرض سعر ويتم تطبيق نظام المقدم فيها 

سياسة الخدمات التسويقية : قد يطلب العميل خدمات تسويقية داخل تطبيقات التوصيل وسيتم النظر في خدمة العميل ثم الإتفاق معه في عرض سعر وقد يتم إختيار نظام الدفع المقدم أو بعد التفعيل بناءً على تقدرينا الخاص ويتم يستغرق مدة لكي يتم إنجاز الخدمة وذلك لأن الخدمة التسويقية تتطلب التواصل مع عدة جهات لتفعيل العرض التسويقي المطلوب في التطبيق 

سياسة خدمات خرائط قوقل : يقدم موقع خدمة إضافة مواقع الأنشطة التجارية قي خرائط قوقل ويطبق نظام الدفع بعد التفعيل ويستطع العميل طلب إلغاء الخدمة قبل إرسال وفي حال إرسال الطلب لايمكن للعميل طلب ألغاء الخدمة أو التراجع عنها وفي إتمام الخدمة أو تفعليها يستحق الدفع على العميل حسب نظام الدفع بعد التفعيل ولايحق للعميل رفض السداد بحجة تأخير تفعيل الخدمة لديه.

سياسة الرسوم الشهرية :هي رسوم شهرية (35 ريال) مستقلة (لا تتبع لأي خدمات اخرى مسجلة بعرض السعر) تفرض على العميل ويلتزم بسداد الرسوم وذلك بعد شهر من تاريخ عرض السعر ولمدة 6 أشهر وتعد موافقة العميل على عرض السعر هي موافقة  على دفع جميع الرسوم الشهرية ولمدة الـ6 أشهر وفي حال تأخر العميل عن سداد أي دفعة يحق للطرف الأول إتخاذ الإجراءات التالية وهي  إبلاغ العميل بسداد من خلال أحد أو كل طرق التواصل المتاحة للعميل بناءً على تقديرنا  الخاص والذي تشمل (أرقام الجوال , البريد الإلكتروني , الرسائل النصية , الواتساب , العنوان الوطني للعميل) وعند رفض العميل للسداد أو تأخيره للسداد سيتم إبلاغه بالتأخير ومحاولة التواصل معه وحثه على السداد ويحق لنا إتخاذ الإجراءات القانونية عندما يتأخر العميل لأكثر من 3 أيام من تاريخ إبلاغه بالسداد وقد يتم الإستعانه بجهات أخرى لتحصيل الديون أو محامي ويتحمل العميل كافة التكاليف جراء ذلك 
وتبقى الرسوم الشهرية مستحقة حتى ولو لم تتم الخدمات الأخرى الموجودة في عرض السعر ولا تسقط إلا بموافقة موقع خدماتي
في حال عدم الإلتزام بسداد أحد الأقساط الخاصة بالرسوم الشهرية لمدة تتجاوز 7 أيام  يحق لموقع خدماتي المطالبة بجميع الأقساط المتبقية
ويحق لموقع خدماتي إتخاذ الإجراءات الذي يراها مناسبة لكي يحصل الرسوم الشهرية ويحق للموقع مخاطبة جهات أخرى (على سيبل المثال لا الحصر تطبيقات التوصيل وأي شركات تعمل بخدمة التجار) وإيقاف خدمة العميل أو حساب العميل لدى الجهات هذه وذلك حتى يتم تحصيل الرسوم.

سياسة خدمات (تسجيل في تابي أو تسجيل في تمار وما يتعلق بهما): يبلغ موقع خدماتي العميل بتفاصيل الخدمة وشروطها ويوضح موقع خدماتي للعميل بأنه سوف يتم تسجيله.
موقع خدماتي غير مسؤول في حال تم رفض طلب التسجيل من قبل تمارا أو تابي وفي هذه الحالة تستحق الرسوم كاملة.
خدمة "تسجيل في تابي" هي خدمة تسجيل فقط ويتطلب تشغيل الخدمة في المتاجر الإلكترونية ربط مع تابي وهذه تعتبر خدمة مستقلة.
خدمة "تسجيل في تمارا" هي خدمة تسجيل فقط ويتطلب تشغيل الخدمة في المتاجر الإلكترونية ربط مع تمارا وهذه تعتبر خدمة مستقلة.
يطبق نظام الدفع بعد الإنجاز في (تسجيل في تابي أو تسجيل في تمار وما يتعلق بهما).
يعرف نظام الدفع بعد الإنجاز في خدمة "تسجيل في تابي" بأنه تستحق الرسوم بعد رفع معلومات المتجر في تابي.
يعرف نظام الدفع بعد الإنجاز في خدمة "تسجيل في تمارا" بأنه تستحق الرسوم بعد رفع طلب التسجيل في تمارا.
يعرف نظام الدفع بعد الإنجاز في خدمة "ربط المتجر الإلكتروني في تابي" بأنه تستحق الرسوم بعد إكتمال ربط المتجر الإلكتروني مع تابي.
يعرف نظام الدفع بعد الإنجاز في خدمة "ربط المتجر الإلكتروني في تمارا" بأنه تستحق الرسوم بعد إكتمال ربط المتجر الإلكتروني مع تمارا.

أي طلبات يتم توصيلها للعملاء لايوجد إسترجاع عليها على سبيل المثال لا الحصر أجهزة إستقبال الطلبات 




في حال حدوث أي نزاع فأن المحاكم المختصة بمدينة جدة هي المختصة بحل النزاع



تاريخ اخر تحديث 08/08/2024 برقم v1